拨打 119 时应讲清着火单位、着火部位、着火物品、火势情况以及报警人姓名和联系电话。确认为误报的，查明原因、做好记录后再复位。
火警处置程序
也叫：火灾报警处置、火警确认、确认火灾
按 GB 25506-2010，消防控制室值班人员接到火灾警报后应立即以最快方式确认；确认火灾后立即确认联动控制开关处于自动状态，同时拨打 119 报警，并启动单位内部应急疏散和灭火预案，报告单位负责人。
考试里怎么考
消防设施监控操作最核心的实操考点：确认 → 报警 → 启动预案，每一步都不能漏、顺序不能乱。
题库里的真题（共 3 道涉及「火警处置程序」）
- 单选 火灾自动报警系统应设置()，并应在确认火灾后启动建筑内的所有() 消防设施监控与操作
- 判断 火灾确认后，消防控制室值班人员应立即确认火灾报警联动控制开关处于自动状态，同时拨打"911”火灾电话报警，报警时应说明着火单… 消防设施监控与操作
- 判断 消防应急广播系统的联动控制信号由消防联动控制器发出，当确认火灾后，应立即向着火楼层和相邻的上下两层进行广播。 基础知识与设施维保
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